Privacybeleid

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV neemt uw privacy zeer serieus en zal persoonlijke- en bedrijfsinformatie op een veilige manier verwerken en gebruiken. In ons privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken en met welk doel wij dit doen. Daarnaast kunt u in ons privacybeleid lezen wat uw rechten zijn met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met: [email protected]

Wie is Kusje erop EHBO / BeLeef BHV

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV is een eenmanszaak, gevestigd te Pisanostraat 55D te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van koophandel onder nummer: 74304283

Op onze website en in ons cursistenmanagementsysteem worden persoons- en algemene gegevens verzameld van en over u als gebruiker en cursist. In ons privacybeleid kunt u lezen welke gegevens worden verzameld, hoe dat gebeurt en wat wij met deze gegevens doen. Ook staat hierin vermeld hoe u contact met ons kunt opnemen met vragen over ons privacybeleid en verzoeken tot wijziging of verwijdering van uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens die wij via onze website en in ons cursisten managementsysteem verzamelen zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door Kusje erop EHBO / BeLeef BHV zelf en zijn niet beschikbaar voor derden.

Hoe gebruikt Kusje erop EHBO / BeLeef BHV uw gegevens?

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV verwerkt uw gegevens voor het verzorgen van EHBO en BHV-cursussen op basis van een overeenkomst met de cursist of werkgever.
De toegang tot persoonsgegeven beperkt zich tot de taak van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV en haar medewerkers voor de uitvoering van de overeenkomst.

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV stelt geen gegevens beschikbaar aan derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en dienstverlening. 

Hoe verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV heeft gegevens over u in haar bezit omdat deze door u of uw werkgever aan ons zijn verstrekt voor de uitvoering van onze dienstverlening.
Deze gegevens staan opgeslagen in ons cursistenmanagement systeem en zo nodig in Outlook en OneDrive.
Onze Kusje erop EHBO / BeLeef BHV website maakt gebruik van verschillende formulieren waarmee u zich bijvoorbeeld aan kunt melden voor een cursus, de nieuwsbrief of voor het aanvragen van informatie of een offerte.
Deze aanvragen en aanmeldingen  kunnen tevens telefonisch of per email plaatsvinden.

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Contact opnemen
  • Een offerte te vervaardigen en toe te sturen
  • Facturatie
  • De inschrijving verwerken
  • Het toesturen van lesboeken of e-learning
  • Het aanvragen van certificering
  • Het toesturen van diploma’s en certificering
  • Het aanmaken van een account bij het Rode Kruis (Heartbeat), de Nederlandse Reanimatieraad (CoSy), Het Oranje Kruis
  • Aanmelden e-learning, certificering en examens bij de betreffende instanties waaronder het Rode Kruis, de Nederlandse Reanimatieraad (NRR) en e-learning group Nederland (ELGN).
  • Uitnodigen voor herhalingstraining i.v.m. geldigheid certificaat (indien van toepassing)
  • Toesturen van een hand-out
  • Toesturen van evaluatieformulier

Gegevens worden bewaard zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde.

Ontvangers van de persoonsgegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan:

  • Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen u en Kusje erop EHBO / BeLeef BHV
  • Externe examen en certificeringsbureau

Om een account aan te maken bij het Rode Kruis (Heartbeat) zijn tenminste de volgende gegevens nodig: naam, geboortedatum, (uniek) e-mailadres, telefoonnummer, adres (dit kan zowel een privéadres als een werkadres zijn.
Om een account aan te maken bij de Nederlandse Reanimatieraad (NRR) zijn tenminste de volgende gegevens nodig: naam, geboortedatum, (uniek) e-mailadres.
Om een account aan te maken bij de e-learning group Nederland (ELGN) zijn tenminste de volgende gegevens nodig: naam, geboortedatum, e-emailadres.

Certificaten worden digitaal uitgereikt op het (unieke) e-mailadres. De gegevens naam en geboortedatum worden op de certificaten vermeld.

Het kan zijn dat Kusje erop EHBO / BeLeef BHV verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting. Anderszins worden deze gegevens nooit verstrekt aan derden.

Wat zijn uw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u over een aantal rechten met betrekking uw jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage en wijzigen

U kunt uw eigen (persoons)gegevens altijd opvragen en zo nodig laten wijzigen. Als u de persoonsgegevens wilt inzien die bij Kusje erop EHBO / BeLeef BHV over u zijn vastgelegd, kunt u een verzoek tot inzage doen. Als u veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens kunt u een verzoek hiertoe doen bij Kusje erop EHBO / BeLeef BHV. U kunt verzoeken dat Kusje erop EHBO / BeLeef BHV uw gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV of een derde plaatsvindt, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking uw toestemming is, heeft u het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Kusje erop EHBO / BeLeef BHV u daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door Kusje erop EHBO / BeLeef BHV

Een verzoek kan verstuurd worden naar [email protected]. Kusje erop EHBO / BeLeef BHV zal uw verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Kusje erop EHBO / BeLeef BHV een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Kusje erop EHBO / BeLeef BHV uw verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

E-Mail nieuwsbrief

Via de website van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Om uzelf weer af te melden voor de nieuwsbrief kan dat simpel via de link in de nieuwsbrief.

Cookies

De website van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV maakt gebruik van cookies. Cookies zorgen ervoor dat de website via WordPress goed en snel functioneert. Zij worden niet gebruikt ter identificatie, maar wel voor analyses via Google Analytics en om de herkomst en het gedrag van de bezoekers op de website te analyseren. Hiervoor worden cookies opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. De informatie die door middel van een cookie wordt verkregen, IP-adres, datum en tijd van het bezoek en welke pagina’s er zijn bekeken, is specifiek voor uw computer. Ze worden niet langer gebruikt dan strikt noodzakelijk.

Wilt u geen cookies?

De meeste internetbrowsers accepteren automatisch cookies. U kunt de browser instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer u een cookie ontvangt. U kunt de ontvangst hiervan dan weigeren. Als u de acceptatie van cookies door uw browser uitschakelt, bestaat de kans dat onze website niet volledig of correct zal werken.

Sociale media

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV is actief op verschillende sociale media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Wanneer u Kusje erop EHBO / BeLeef BHV volgt houden wij u op de hoogte van relevante informatie en acties. Bij deelname aan een actie of prijsvraag worden geen andere gegevens verzameld dan uw NAW-gegevens. 

Evaluaties en klanttevredenheidsonderzoeken

Wanneer u deelneemt aan een trainingsevaluatie of klanttevredenheidsonderzoek van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV verwerken wij de volgende gegevens, zodat de uitkomsten van het onderzoek gebruikt kunnen worden voor verbeteringen van de trainingen en dienstverlening van Kusje erop EHBO / BeLeef BHV.

Beveiliging

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV heeft passende technische en organisatorische maatregelen in gebruik om uw gegevens te beschermen tegen verlies of oneigenlijke verwerking. Zo wordt gebruik gemaakt van een SSL-beveiligingscertificaat op onze website. Zijn onze computers voorzien van een firewall en password protection ter voorkoming van toegang tot gegevens door onbevoegde derden. Slechts een selecte groep medewerkers heeft op basis van haar functie toegang tot deze klantendata. Er rust een geheimhoudingsplicht op deze medewerkers.

Bewaartermijn

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV bewaart persoonsgegevens in een vorm die het mogelijk maakt de betrokken te identificeren in overeenstemming met de wet niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt

Wijziging van ons privacybeleid

Kusje erop EHBO / BeLeef BHV behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid.
Wij adviseren u daarom regelmatig ons privacybeleid na te lezen op eventuele wijzigingen. Dit document is voor het laatste gewijzigd op 28-12-2024.

Waar kunt u terecht met klachten en vragen?

Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met: [email protected]
Ook als u een klacht heeft over de manier waarop Kusje erop EHBO / BeLeef BHV uw gegevens verwerkt kunt u een mail sturen naar [email protected].  Daarnaast kunt u ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.