Annuleren en verplaatsen

Met het aanmelden voor een cursus ga je een betalingsverplichting aan. Ook als je (delen van) de cursus niet volgt, behoud je een betalingsverplichting.

Herroeping

• Binnen 2 weken na aanmelding is het mogelijk om de cursus zonder kosten te annuleren. Dit valt onder het herroepingsrecht.
• Het herroepingsrecht vervalt indien de e-learning in Heartbeat gestart en/of wanneer de cursus binnen 2 weken plaatsvindt.

Verplaatsen

• Verplaatsen naar een andere datum kan eenmalig kosteloos tot 1 maand voorafgaand aan de cursus. Bij meerdere keren verplaatsen wordt €35 administratiekosten gerekend.
• Verplaatsen binnen 1 maand voorafgaand aan de cursus wordt gezien als annuleren + opnieuw aanmelden met bijbehorende kosten.

Annuleren

Annuleringen dienen altijd via mail ([email protected]) te gebeuren. Aan een annulering zijn kosten verbonden.

• Bij annulering tot 1 maand voor aanvang van de eerste cursusdag betaalt men € 35 administratiekosten (incl. btw) en ontvangt men volledige restitutie van het cursusgeld.
• Bij annulering tot 1 week voor aanvang van de eerste cursusdag heeft men recht op 50% restitutie van het cursusgeld. Hier wordt €35 administratiekosten (incl. btw) vanaf getrokken. Bij cursussen tot €70 betekent dit dat er geen restitutie meer plaatstvindt.
• Bij annulering binnen 1 week voor aanvang van de cursus heeft men geen recht op restitutie van het cursusgeld.
• Bij annuleren van een cursus met e-learning worden de door Kusje erop EHBO gemaakte kosten in rekening gebracht als het herroepingsrecht is vervallen. Afhankelijk van de cursus kost dit tussen de €10 en €35.
• In het geval van bijzondere omstandigheden beslist Kusje erop EHBO over eventuele restitutie van cursusgeld.

Vervangende cursist

• Zowel voor particulieren als bedrijven geldt dat een cursist kosteloos te vervangen is door een andere cursist. Een eventuele e-learning moet wel opnieuw worden aangeschaft.
• Cursisten regelen onderling de betaling van het cursusgeld. Als de nieuwe cursist graag een nieuwe factuur wil wordt hier €35,- administratiekosten voor in rekening gebracht. In dat geval retourneert Kusje erop EHBO het cursusgeld aan de oorspronkelijke cursist.