Met het aanmelden voor een cursus ga je een betalingsverplichting aan. Ook als je (delen van) de cursus niet volgt, behoud je een betalingsverplichting.
Deze ‘spelregels’ zijn van toepassing op cursussen met individuele inschrijving.
Herroeping
- Binnen 2 weken na aanmelding is het mogelijk om de cursus zonder kosten te annuleren. Dit valt onder het herroepingsrecht.
- Het herroepingsrecht vervalt indien de e-learning in Heartbeat gestart is en/of wanneer de cursus binnen 2 weken plaatsvindt.
Verplaatsen
- Verplaatsen naar een andere datum kan eenmalig kosteloos tot 1 maand voorafgaand aan de cursus. Bij meerdere keren verplaatsen wordt €35 administratiekosten gerekend.
- Verplaatsen binnen 1 maand voorafgaand aan de cursus wordt gezien als annuleren + opnieuw aanmelden met bijbehorende kosten.
Annuleren
Annuleringen dienen altijd via mail ([email protected]) te gebeuren. Aan een annulering zijn kosten verbonden.
- Bij annulering tot 1 maand voor aanvang van de eerste cursusdag betaalt men € 35 administratiekosten (incl. btw) en ontvangt men volledige restitutie van het cursusgeld.
- Bij annulering tot 1 week voor aanvang van de eerste cursusdag heeft men recht op 50% restitutie van het cursusgeld. Hier wordt €35 administratiekosten (incl. btw) vanaf getrokken. Bij cursussen tot €70 betekent dit dat er geen restitutie meer plaatstvindt.
- Bij annulering binnen 1 week voor aanvang van de cursus heeft men geen recht op restitutie van het cursusgeld.
- Bij annuleren van een cursus met e-learning worden de door Kusje erop EHBO gemaakte kosten in rekening gebracht als het herroepingsrecht is vervallen. Afhankelijk van de cursus kost dit tussen de €10 en €35.
- In het geval van bijzondere omstandigheden beslist Kusje erop EHBO over kosteloze verplaatsing of eventuele restitutie van cursusgeld.
- Volg je een cursus met e-learning dan worden bijzondere omstandigheden / ziekte e.d. bij onze beslissing alleen in overweging genomen wanneer de e-learning voor aanvang van de oorspronkelijk geplande cursusdag af is. Helaas is deze regel nodig om te voorkomen dat ‘omstandigheden / ziek zijn’ als excuus worden gebruikt wanneer de e-learning nog niet af is.
Vervangende cursist
- Zowel voor particulieren als bedrijven geldt dat een cursist eenmalig kosteloos te vervangen is door een andere cursist. Een eventuele e-learning moet wel opnieuw worden aangeschaft.
- Cursisten regelen onderling de betaling van het cursusgeld. Als de nieuwe cursist graag een nieuwe factuur wil wordt hier €35,- administratiekosten voor in rekening gebracht. In dat geval retourneert Kusje erop EHBO het cursusgeld aan de oorspronkelijke cursist.
